Большинство мастеров сервисных центров, которые занимаются сервисным обслуживанием стиральных машин, сходятся к мысли о том, что жесткая водопроводная вода, которая подается в водопроводных сетях большинства городов нашей страны, безусловно, наносит вред стиральным машинам. Подчас этот вред, и довольно существенный, наносится нагревательным элементам и другим частям стиральной машины, на которых происходит накапливание нерастворимого в обычных условиях осадка, которые и приводит к поломкам стиральных машин.
С другой стороны, мастера достаточно скептически относятся к постоянному использованию во время циклов стирки смягчителей воды типа Сalgon, справедливо замечая, что если бы это средство было таким эффективным, как нам обещает реклама, то и работы бы у них практически не было. А так вызовы к клиентам, со стиральными машинами которых произошли подобные неприятности, продолжают поступать с завидной регулярностью, и меньше их количество не становится.
Мастера сервисных центров рекомендуют регулярно пользоваться 1 раз в 3-6 месяцев специальными средствами, который растворяют отложения накипи на нагревательных элементах, подобные тем, которые используются для чистки нагревательных элементов в электрических чайниках. Они просто засыпаются в свободный от белья барабан машины, и она включается на основной цикл стирки.